ĐIỀU KHOẢN CHUNG

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CHUNG VỀ BÁN HÀNG, GIAO HÀNG VÀ BẢO VỆ CHUỖI CUNG ỨNG

Benefert BV – Phiên bản 2025

Các Điều khoản và Điều kiện Chung này (“Điều khoản”) áp dụng cho tất cả các ưu đãi, báo giá, bán hàng, giao hàng và Dịch vụ được cung cấp bởi Benefert BV (“Benefert”) cho bất kỳ người mua hoặc tổ chức kinh doanh nào (“Khách hàng”). Bằng cách đặt hàng hoặc chấp nhận giao hàng, Khách hàng thừa nhận và đồng ý chịu ràng buộc bởi các Điều khoản này.

1. Định nghĩa

• Benefert: Benefert BV (Phòng Thương mại 76356019) hoặc bất kỳ công ty liên kết nào.
• Thỏa thuận: các Điều khoản này cùng với bất kỳ báo giá, ưu đãi, xác nhận đơn hàng, hóa đơn hoặc hợp đồng bằng văn bản nào.
• Hàng hóa: tất cả các loại phân bón, sản phẩm hữu cơ, nguyên liệu thô, đầu vào, hỗn hợp, chất rắn, chất lỏng, khoáng chất và các sản phẩm liên quan do Benefert.
• Nguyên liệu thô: nguyên liệu thô chưa qua chế biến hoặc đã qua chế biến một phần được Khách hàng sử dụng trong quá trình sản xuất, pha trộn, tạo hạt, sấy khô, tạo viên hoặc chế tạo.
• Dịch vụ: các dịch vụ như pha trộn, sản xuất, đóng gói, kho bãi, hậu cần, lập tài liệu và các hoạt động liên quan.
• Khách hàng: bất kỳ thực thể nào mua Hàng hóa hoặc Dịch vụ từ Benefert.
• Lô: một lô hàng, lô tải hoặc lô sản xuất duy nhất có thể xác định được.

2. Khả năng áp dụng

• Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả các Thỏa thuận giữa Benefert và Khách hàng.
• Các điều khoản mua hàng của khách hàng bị từ chối một cách rõ ràng.
• Các Điều khoản này tự động áp dụng cho mọi giao dịch trong tương lai.

3. Khuyến mãi và đơn hàng

• Tất cả các ưu đãi của Benefert không có tính ràng buộc trừ khi có quy định khác.
• Đơn đặt hàng của khách hàng là không thể hủy ngang.
• Mọi lỗi trong xác nhận đơn hàng phải được báo cáo trong vòng 3 ngày đối với tất cả các lần giao hàng; nếu không, xác nhận sẽ được coi là chính xác.

4. Thông tin do khách hàng cung cấp

• Khách hàng đảm bảo mọi thông tin cung cấp đều chính xác, đầy đủ và đáng tin cậy.
• Benefert không có nghĩa vụ phải xác minh thông tin đó.
• Sự chậm trễ hoặc công việc bổ sung do thông tin không đầy đủ hoặc không chính xác có thể được tính phí cho Khách hàng.

5. Thông số kỹ thuật, mẫu và biến đổi hữu cơ

• Benefert sử dụng biện pháp cẩn thận hợp lý nhưng không đảm bảo sự phù hợp chính xác.
• Do tính chất hữu cơ của nhiều Hàng hóa, sự thay đổi về phân tích chất dinh dưỡng, hạt, màu sắc, mùi, độ ẩm, mật độ và thành phần là bình thường.
• Tất cả COA, TDS, SDS, phân tích, tờ rơi, tài liệu tiếp thị, thông tin trang web, mẫu và mô tả chỉ mang tính chất tham khảo và không phải là thông số kỹ thuật được đảm bảo.
• Benefert không đảm bảo phù hợp với bất kỳ công thức, loại đất, cây trồng, khí hậu hoặc quy trình sản xuất cụ thể nào.
• Hàng hóa được giao theo mẫu đã được chấp thuận sẽ không được khiếu nại.

6. Tuân thủ quy định và phân loại pháp lý

• Không có sự tuân thủ ngầm
  Benefert không bảo đảm hoặc cam kết rằng bất kỳ Hàng hóa hoặc Nguyên liệu thô nào tuân thủ bất kỳ quy định nào về phân bón, hữu cơ, sản phẩm động vật, thức ăn, môi trường hoặc an toàn của EU, quốc gia hoặc quốc tế, trừ khi sự tuân thủ đó được nêu rõ bằng tên bằng văn bản bởi Benefert trên nhãn sản phẩm, giấy chứng nhận hoặc tài liệu chính thức.

• Trách nhiệm của khách hàng
  Khách hàng có toàn quyền chịu trách nhiệm xác định:
  • phân loại hợp pháp và việc sử dụng được phép của Hàng hóa;
  • liệu Hàng hóa có thể được sử dụng trong các sản phẩm có dấu CE hoặc được chứng nhận hữu cơ hay không;
  • có cần chứng nhận, đăng ký, giấy phép hoặc phê duyệt hay không;
  • liệu sản phẩm hoàn thiện có tuân thủ mọi quy định tại quốc gia đích hay không.

• Không chịu trách nhiệm
  Benefert sẽ không chịu trách nhiệm về việc không tuân thủ quy định trừ khi Benefert đảm bảo tuân thủ rõ ràng bằng tên, bằng văn bản, cho một lô cụ thể.

• Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đa nguồn gốc
  Khách hàng thừa nhận rằng Hàng hóa có thể có nguồn gốc từ nhiều nguồn khác nhau và tình trạng pháp lý có thể khác nhau tùy theo từng lô hàng. Việc tuân thủ không được ngụ ý trừ khi được xác nhận rõ ràng bằng tên.

7. Giá

• Giá là EXW (Incoterms 2020) trừ khi có quy định khác và không bao gồm VAT, thuế và các loại thuế khác.
• Benefert có thể điều chỉnh giá khi có thay đổi về nguyên liệu thô, tỷ giá hối đoái, nhân công, hậu cần hoặc các yếu tố chi phí khác.

8. Giao hàng và chuyển giao rủi ro

• Ngày giao hàng chỉ là ước tính.
• Hàng hóa được giao theo điều kiện EXW; rủi ro được chuyển giao khi Hàng hóa được chuẩn bị để bốc hàng.
• Trong trường hợp giao hàng trực tiếp từ Benefertnhà cung cấp (“dropshipment”), rủi ro được chuyển giao khi Hàng hóa rời khỏi cơ sở của nhà cung cấp.
• Nếu Khách hàng không nhận Hàng, Benefert có thể lưu trữ chúng theo chi phí và rủi ro của Khách hàng.
• Benefert có thể giao hàng từng phần.

9. Kiểm tra và Khiếu nại

• Khách hàng phải kiểm tra Hàng hóa ngay khi nhận hàng và thông báo Benefert bằng văn bản về bất kỳ khiếm khuyết nào trong vòng 3 ngày.
• Sẽ không chấp nhận bất kỳ khiếu nại nào sau:
  a. Hàng hóa đã được chế biến, pha trộn, tạo hạt, hòa tan, trộn lẫn hoặc áp dụng;
  b. bao bì đã bị mở hoặc thay đổi;
  c. thời hạn kiểm tra 48 giờ đã hết.
• Khách hàng phải giữ lại Hàng hóa để kiểm tra; nếu không làm như vậy, mọi khiếu nại sẽ bị vô hiệu.
• Sự biến đổi hữu cơ không bao giờ có thể là căn cứ cho các tuyên bố.
• Những sai lệch nhỏ về số lượng chỉ có thể được điều chỉnh trên hóa đơn.

10. Quy định đặc biệt về nguyên liệu thô

• Benefert không bảo đảm rằng Nguyên liệu thô phù hợp để pha trộn, tạo hạt, tạo viên, sấy khô, phủ, đùn hoặc sản xuất.
• Khách hàng chịu toàn bộ trách nhiệm xử lý rủi ro, bao gồm:
  • sự di chuyển độ ẩm
  • đóng băng
  • lên men hoặc đun nóng
  • hoạt động của vi sinh vật
  • sự cô đặc hoặc bụi
  • mất chất dinh dưỡng
  • sự phân hủy viên nén
• Khách hàng phải kiểm tra từng lô trước khi xử lý; sau khi xử lý, mọi quyền khiếu nại sẽ hết hiệu lực.
• Benefert không chịu trách nhiệm về lỗi pha chế hoặc tổn thất sản xuất.

11. Trường hợp bất khả kháng
    

    Bao gồm nhưng không giới hạn ở: chiến tranh, khủng bố, dịch bệnh, đại dịch, tấn công mạng, lỗi chuỗi cung ứng, thiếu nguyên liệu thô, thời tiết khắc nghiệt, đình công lao động, hành động của chính phủ, gián đoạn cảng hoặc bất kỳ trường hợp nào vượt quá Benefertkiểm soát của. Benefert có thể tạm dừng hoặc chấm dứt việc thực hiện mà không phải chịu trách nhiệm.

12. THANH TOÁN

• Các điều khoản thanh toán là những điều khoản được nêu rõ trong Benefertbáo giá, ưu đãi, xác nhận đơn hàng hoặc hóa đơn.
  Các điều khoản này có thể khác nhau tùy theo quốc gia, khách hàng, sản phẩm hoặc lô hàng. Nếu không có điều khoản thanh toán nào được nêu rõ, việc thanh toán sẽ được thực hiện ngay khi nhận hàng.
• Khách hàng không được tạm dừng thanh toán hoặc áp dụng bù trừ.
• Thanh toán trễ sẽ phải chịu lãi suất 1.5% mỗi tháng.
• Benefert có thể yêu cầu thanh toán trước hoặc bảo đảm trước khi giao hàng.
• Mọi chi phí thu gom đều do Khách hàng chịu.

13. Nhớ lại

• Nghĩa vụ thu hồi chỉ áp dụng trong trường hợp có rủi ro về an toàn hoặc quy định, không áp dụng đối với khiếu nại thương mại.
• Khách hàng phải thông báo ngay lập tức Benefert của bất kỳ vấn đề an toàn tiềm ẩn nào.
• Khách hàng phải duy trì khả năng truy xuất nguồn gốc đầy đủ của tất cả Hàng hóa.
• Chi phí thu hồi do Khách hàng chịu, trừ khi Benefert được chứng minh là có lỗi chỉ dựa trên bằng chứng thuyết phục.
• Khách hàng phải hợp tác đầy đủ với Benefert trong quá trình điều tra và thu hồi.

14. Trách nhiệm pháp lý

• Benefert không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, trừng phạt, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt nào, bao gồm:
  • mất lợi nhuận
  • mất mùa
  • thời gian ngừng sản xuất
  • mất thiện chí
  • gián đoạn kinh doanh
  • thất bại trong việc xây dựng công thức
• BenefertTổng trách nhiệm của được giới hạn ở giá trị hóa đơn của Lô hàng cụ thể gây ra thiệt hại.
• Nếu được bảo hiểm, trách nhiệm sẽ được giới hạn ở số tiền mà công ty bảo hiểm đã trả.
• Yêu cầu bồi thường sẽ hết hạn sau 12 tháng.

15. Không lách luật, không chào mời và bảo vệ chuỗi cung ứng

• Khách hàng không được, nếu không Benefertsự đồng ý bằng văn bản, liên hệ hoặc cố gắng liên hệ với bất kỳ Benefertnhà cung cấp, nhà sản xuất, nhà chế biến, phòng thí nghiệm hoặc đối tác hậu cần trong vòng 24 tháng sau lần giao hàng cuối cùng.
• Việc dropshipping tiết lộ danh tính nhà cung cấp không cấp cho Khách hàng bất kỳ quyền nào để tiếp cận hoặc ký hợp đồng với nhà cung cấp đó.
• Khách hàng không được thực hiện kỹ thuật đảo ngược, sao chép, bắt chước hoặc tái tạo Hàng hóa hoặc Nguyên liệu thô.
• Khách hàng không được chào mời hoặc thuê Benefertnhân viên hoặc đối tác của.
• Hình phạt hợp đồng:
  • 10,000 € cho mỗi lần vi phạm;
  • 1,000 euro cho mỗi ngày vi phạm tiếp diễn;
    ngoài Benefertquyền yêu cầu bồi thường thiệt hại đầy đủ.
• Bất kỳ vi phạm nào cũng có quyền Benefert để ngay lập tức đình chỉ việc giao hàng và chấm dứt Thỏa thuận.

16. Bảo vệ dữ liệu
    

    Benefert xử lý dữ liệu cá nhân theo GDPR và áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp.

17. Luật quản lý và Quyền hạn

    Các Điều khoản này và tất cả các Thỏa thuận đều được điều chỉnh hoàn toàn theo luật pháp Hà Lan.

    • Nơi biểu diễn là Benefertđịa chỉ kinh doanh đã đăng ký, trừ khi có thỏa thuận khác.
    • Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết độc quyền tại tòa án có thẩm quyền của Oost-Brabant, địa điểm Eindhoven, Hà Lan. Bất chấp những điều nêu trên, Benefert luôn có quyền đưa tranh chấp ra tòa án có thẩm quyền trong phạm vi quyền hạn của Khách hàng.

18. Quy định thức
    

    Sự vô hiệu của bất kỳ điều khoản nào sẽ không ảnh hưởng đến phần còn lại của các Điều khoản này.
    Trong trường hợp có sự khác biệt về cách giải thích, phiên bản tiếng Hà Lan sẽ được ưu tiên.