Điều khoản và Điều kiện chung về Bán hàng và Giao hàng Benefert BV

Điều 1. Định nghĩa

1.1 Trong tài liệu này, 'Benefert' có nghĩa Benefert BV, được đăng ký vào Sổ đăng ký Thương mại Hà Lan theo số 76356019 hoặc một công ty liên kết; 'thỏa thuận' đề cập đến các điều kiện chung này, cùng với các ưu đãi hoặc xác nhận đơn hàng có liên quan được cung cấp bởi Benefert hoặc các thỏa thuận được ký kết, trong đó đặt ra các điều khoản và quy định về việc giao hàng hóa và dịch vụ bằng Benefert cho Khách hàng; 'Hàng hóa' có nghĩa là các sản phẩm được cung cấp hoặc cung cấp bởi Benefert, 'DỊCH VỤ' có nghĩa là các dịch vụ được cung cấp hoặc cung cấp bởi Benefert liên quan đến phân bón bao gồm nhưng không giới hạn ở việc trộn, sản xuất, đóng gói và lưu kho; 'Khách hàng' có nghĩa là bất kỳ cá nhân hoặc pháp nhân nào tham gia thỏa thuận với Benefert.

Điều 2. Khả năng áp dụng

2.1 Những điều kiện chung này áp dụng cho tất cả các ưu đãi và/hoặc thỏa thuận được ký kết bởi Benefertvà bất kỳ sửa đổi nào liên quan đến việc loại trừ mọi điều kiện mua hàng chung mà Khách hàng áp dụng.

2.2 Trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản, Khách hàng đã ký kết thỏa thuận áp dụng các điều kiện chung này sẽ đồng ý áp dụng các điều kiện chung cho tất cả các thỏa thuận tiếp theo.

Điều 3. Ưu đãi, đơn đặt hàng và thỏa thuận

3.1 Tất cả các ưu đãi được thực hiện bởi Benefert phải tuân theo hợp đồng. Các đơn đặt hàng và sự chấp nhận các đề nghị của Khách hàng là không thể hủy ngang.

3.2 Bất kỳ sự thiếu chính xác nào trong xác nhận đơn hàng từ Benefert phải được thông báo bằng văn bản cho Benefert không chậm trễ, nếu không việc xác nhận đơn hàng sẽ được coi là phản ánh chính xác và đầy đủ thỏa thuận. Trong trường hợp giao hàng trong vòng năm (5) ngày (kể cả ngày thứ năm) kể từ ngày xác nhận đơn hàng, thông tin không chính xác phải được báo cáo chậm nhất trong vòng 24 giờ sau khi xác nhận đơn hàng. Với tất cả các đợt giao hàng khác, chậm nhất là trong vòng ba (3) ngày kể từ ngày xác nhận đơn hàng.

Điều 4. Thông tin

4.1 Khách hàng đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và độ tin cậy của tất cả dữ liệu và thông tin được cung cấp cho Benefert bởi Khách hàng hoặc thay mặt cho Khách hàng. Benefert sẽ không có nghĩa vụ điều tra tính chính xác, đầy đủ hoặc độ tin cậy của thông tin được cung cấp.

4.2 Nếu thông tin cần thiết để thực hiện thỏa thuận không được cung cấp cho Benefert, không được cung cấp đúng thời hạn hoặc không tuân thủ các thỏa thuận được đưa ra về mặt đó hoặc nếu Khách hàng không thực hiện nghĩa vụ của mình, Benefert cũng có thể tính phí cho Khách hàng mọi chi phí phát sinh liên quan đến vấn đề này theo mức giá thông thường.

Điều 5. Sự phù hợp

5.1 Bất kỳ tuyên bố nào được đưa ra bởi Benefert về các đặc điểm liên quan đến Hàng hóa và Dịch vụ của mình được thực hiện với sự cẩn trọng cao nhất có thể. Khi nhận Hàng hóa và/hoặc cung cấp Dịch vụ, Khách hàng phải kiểm tra và/hoặc kiểm tra sự phù hợp về số lượng, chất lượng, hiệu suất và/hoặc các đặc tính khác được quy định hoặc thỏa thuận với Benefert, trước khi Hàng hóa được đưa vào sử dụng hoàn toàn.

5.2 Benefert sẽ không bị ràng buộc bởi bất kỳ hình ảnh, mô tả, danh mục, tài liệu quảng cáo, tài liệu quảng cáo, bảng giá, thư từ và thông tin được cung cấp trên trang web hoặc ưu đãi.

5.3 Với tính chất hữu cơ của sản phẩm, Benefert không thể đảm bảo rằng sẽ không có sai lệch nào xảy ra. Do đó, các thông số kỹ thuật này được áp dụng theo cách gần đúng và không mang tính ràng buộc.

5.4 Nếu Benefert đã đưa ra hoặc cung cấp mẫu và/hoặc ví dụ thì điều này sẽ được coi là chỉ được đưa ra hoặc cung cấp dưới dạng chỉ dẫn: các đặc tính của Hàng hóa được giao có thể khác với mẫu và/hoặc ví dụ đó, trừ khi Benefert đã tuyên bố rõ ràng rằng sản phẩm bàn giao sẽ phù hợp với mẫu và/hoặc ví dụ được hiển thị hoặc cung cấp.

5.5 Do đó, hàng hóa được giao theo mẫu và/hoặc mẫu đã được phê duyệt không thể gây ra khiếu nại.

5.6 Khách hàng phải đảm bảo rằng Hàng hóa và Dịch vụ được Khách hàng đặt hàng và/hoặc đặt hàng tuân thủ tất cả các quy định của chính phủ tại quốc gia đến và nói chung phù hợp với mục đích sử dụng mà Khách hàng dự kiến. Khách hàng sẽ phải chịu rủi ro khi sử dụng Hàng hóa và Dịch vụ cũng như việc tuân thủ các quy định của chính phủ.

5.7 Khách hàng đảm bảo rằng Khách hàng sẽ độc quyền sử dụng Hàng hóa được mua từ Benefert cho mục đích sử dụng đã định Benefert đã bán Hàng hóa và do đó phải tính đến hướng dẫn sử dụng và thời hạn sử dụng sau ngày giao hàng được nêu bởi Benefert, tất cả như được mô tả trong giao thức, hướng dẫn và quy định (an toàn) dành cho người dùng (TDS/MSDS). Mọi hành vi sử dụng sai lệch sẽ hoàn toàn do Khách hàng chịu trách nhiệm và chịu rủi ro.

 

Điều 6. Giá cả

6.1 Trừ khi có thỏa thuận rõ ràng khác bằng văn bản, tất cả các mức giá được đưa ra hoặc đồng ý với Benefert sẽ là Ex Works (Incoterms 2020) và không bao gồm VAT cũng như các khoản thuế khác của chính phủ. Benefert có quyền điều chỉnh giá hàng năm.

6.2 Nếu sau khi chào hàng và/hoặc ký kết thỏa thuận, các yếu tố quyết định sự thay đổi giá vốn, bao gồm thuế, thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế nhập khẩu, tỷ giá hối đoái, tiền lương, giá nguyên liệu thô, hàng hóa và/hoặc dịch vụ do Benefert, dù có hay không từ bên thứ ba, Benefert sẽ có quyền điều chỉnh giá cho phù hợp.

6.3 Nếu sau lời đề nghị và/hoặc ký kết thỏa thuận, thay đổi tiền tệ xảy ra do giá thỏa thuận bằng đồng euro cao hơn, Benefert sẽ có quyền tính phí đối với việc tăng giá này cho Khách hàng, do đó điều này không có nghĩa là có cơ sở để điều chỉnh giá bằng loại tiền tệ khác.

 

Điều 7. Thời gian giao hàng và giao hàng

7.1 Bất kỳ thời hạn giao hàng nào được quy định bởi Benefert sẽ mang tính gần đúng và không bao giờ được coi là thời hạn nghiêm ngặt. Thời gian giao hàng sẽ được kéo dài đến mức cần thiết nếu do hậu quả của việc thay đổi điều kiện làm việc và/hoặc việc giao hàng hóa và/hoặc dịch vụ không kịp thời theo yêu cầu của khách hàng. Benefert, sự chậm trễ xảy ra hoặc sự chậm trễ xảy ra do Khách hàng không tuân thủ bất kỳ nghĩa vụ nào phát sinh từ thỏa thuận.

7.2 Nếu vượt quá thời gian giao hàng, Benefert sẽ không có nghĩa vụ bồi thường và Khách hàng không được phép không thực hiện hoặc tạm dừng bất kỳ nghĩa vụ nào theo thỏa thuận. Tuy nhiên, Khách hàng sẽ có quyền hủy bỏ thỏa thuận nếu và trong chừng mực Benefert vẫn không thực hiện đơn đặt hàng trong thời hạn hợp lý do Khách hàng đặt ra cho mục đích đó. Trong trường hợp đó, Benefert không phải chịu bất kỳ khoản bồi thường nào.

7.3 Benefert sẽ giao Hàng hóa tại xưởng (Incoterms 2020) nhưng có thể xác định cách thức và người thực hiện việc vận chuyển, trừ khi có thỏa thuận rõ ràng/bằng văn bản khác. Tuy nhiên, việc vận chuyển sẽ do Khách hàng chịu trách nhiệm và chịu rủi ro.

7.4 Dịch vụ sẽ được cung cấp sau khi hoàn thành công việc bởi Benefert và thông báo đúng hạn cho Khách hàng.

7.5 Nếu Khách hàng không nhận Hàng hóa/nhận Hàng hóa hoặc không nhận hàng vào ngày giao hàng đã thỏa thuận hoặc trong thời gian giao hàng đã thỏa thuận, Hàng hóa sẽ được lưu giữ trong thời gian Benefert cho rằng điều đó là mong muốn đối với tài khoản và rủi ro của Khách hàng.

7.6 Nếu các nhãn khác ngoài nhãn tiêu chuẩn từ Benefert được áp dụng cho Hàng hóa, hoặc nếu Hàng hóa được đóng gói trong bao bì khác ngoài bao bì tiêu chuẩn từ Benefert, những nhãn hoặc bao bì này sẽ do Khách hàng chịu trách nhiệm và chịu rủi ro.

7.7 Khách hàng không được phép sử dụng hoặc trao đổi bao bì có nguồn gốc từ Benefert hoặc được cung cấp qua Benefert, ngoài nội dung được cung cấp ban đầu bởi Benefert.

7.8 Benefert được quyền thực hiện từng phần thỏa thuận và yêu cầu thanh toán phần thỏa thuận đã được thực hiện.

 

Điều 8. Trường hợp bất khả kháng

8.1 Nếu Benefert bị cản trở việc thực hiện Thỏa thuận do sự kiện bất khả kháng thì có thể tạm dừng việc thực hiện Thỏa thuận. Trong trường hợp đó, Khách hàng sẽ không có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại, chi phí hoặc lãi suất. Nếu như Benefert đã hoàn thành một phần nghĩa vụ khi xảy ra tình huống bất khả kháng hoặc chỉ có thể thực hiện được một phần nghĩa vụ thì được lập hoá đơn phần đã hoàn thành hoặc phần còn có thể thực hiện riêng.

8.2 Trường hợp bất khả kháng sẽ được coi là bao gồm: chiến tranh, nguy cơ chiến tranh, điều kiện thời tiết khắc nghiệt, hỏa hoạn, lũ lụt, dịch bệnh hoặc đại dịch cũng như các biện pháp và hạn chế của chính phủ áp đặt trong khuôn khổ này, tai nạn, bệnh tật hoặc đình công của nhân sự, sự cố vận hành, sự chậm trễ trong vận chuyển, mất điện, khủng bố mạng hoặc các loại tấn công mạng khác, sự cố an ninh, tham nhũng hoặc mất dữ liệu, dù cố ý hay không, các quy định pháp luật gây rối, hạn chế xuất khẩu, các vấn đề không lường trước được bởi Benefert trong quá trình sản xuất hoặc vận chuyển Hàng hóa, việc giao các mặt hàng (bao gồm cả Hàng hóa) hoặc dịch vụ không kịp thời bởi các bên thứ ba do bên thứ ba thuê Benefert, và các trường hợp khác mà Benefert không có sự kiểm soát.

8.3 Nếu xảy ra tình huống bất khả kháng, Benefert sẽ có quyền giải thể bằng văn bản phần thỏa thuận không thể thực hiện được. Nếu tình trạng bất khả kháng kéo dài hơn sáu (6) tuần, Khách hàng cũng có quyền gửi thông báo bằng văn bản và hủy bỏ phần thỏa thuận không thể thực hiện được.

Điều 9. Khiếm khuyết và khiếu nại

9.1 Benefert đảm bảo tính lành mạnh của Hàng hóa và Dịch vụ được cung cấp, phù hợp với những gì Khách hàng có thể mong đợi một cách hợp lý theo Thỏa thuận. Sẽ không có bảo đảm nào được đưa ra đối với Hàng hóa và/hoặc Dịch vụ được cung cấp bởi Beneferttrừ khi có thỏa thuận rõ ràng giữa các bên.

9.2 Bất kỳ việc xử lý hoặc xử lý nào có thể đối với Hàng hóa được giao bởi Benefert sẽ do Khách hàng tự chịu rủi ro.

9.3 Khách hàng phải báo cáo mọi khiếu nại trong vòng tám (8) ngày sau đợt kiểm tra nêu tại Điều 5.1, nếu không thì mọi quyền khiếu nại, thay thế và/hoặc bảo hành sẽ mất hiệu lực. Mọi khiếu nại liên quan đến số lượng Hàng hóa được giao và/hoặc hư hỏng do vận chuyển phải được ghi chú trên lô hàng hoặc phiếu giao hàng, nếu không thì số lượng ghi trên lô hàng hoặc phiếu giao hàng sẽ là bằng chứng thuyết phục đối với Khách hàng.

9.4 Do tính chất hữu cơ của sản phẩm, những sai lệch về màu sắc, độ tinh khiết, thành phần và chất lượng sẽ không bao giờ là căn cứ để khiếu nại, từ chối nhận hàng, hủy hợp đồng hoặc chậm thanh toán giá mua. Trong trường hợp có sai lệch nhỏ về số lượng, Benefert sẽ có quyền điều chỉnh hóa đơn.

9.5 Nếu Khách hàng khiếu nại, họ phải đưa ra Benefert cơ hội tiến hành kiểm tra và xác định những thiếu sót cũng như giữ lại Hàng hóa mà họ đã khiếu nại tại Benefertviệc xử lý, nếu không thì tất cả các quyền đối với việc thực hiện, sửa chữa, giải thể và/hoặc bồi thường thanh toán cụ thể sẽ mất hiệu lực.

9.6 Khách hàng sẽ được coi là đã phê duyệt hóa đơn trừ khi có bất kỳ thông tin không chính xác nào được báo cáo cho Benefert bằng văn bản trong vòng năm (5) ngày sau ngày lập hóa đơn.

 

Điều 10. Thanh toán

10.1 Trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản, Beneferthóa đơn của phải được thanh toán trong vòng 30 ngày kể từ ngày lập hóa đơn, bằng loại tiền ghi trên hóa đơn và chỉ theo cách thức ghi trên hóa đơn.

10.2 Khách hàng sẽ từ bỏ mọi quyền đình chỉ và hủy bỏ cũng như không có quyền giữ lại Hàng hóa. Benefert luôn được ủy quyền bù trừ tất cả số tiền mà Khách hàng nợ Khách hàng với bất kỳ số tiền nào mà Khách hàng và/hoặc các công ty liên kết với Khách hàng nợ. Benefert, có đến hạn hay không.

10.3 Nếu không nhận được khoản thanh toán đúng hạn, Khách hàng, không cần thông báo về việc vi phạm, sẽ phải trả lãi suất 1.5% mỗi tháng trên số tiền trên hóa đơn, được tính từ ngày đến hạn cho đến và bao gồm cả ngày thanh toán, với một phần một tháng được coi là đủ tháng và không ảnh hưởng đến Benefertquyền yêu cầu bồi thường toàn bộ thiệt hại. Nếu lãi suất (thương mại) theo luật định cao hơn khoản thanh toán lãi được đề cập ở trên, thì lãi suất theo luật định (thương mại) sẽ được áp dụng. Mọi chi phí liên quan đến việc thu hộ sẽ do Khách hàng chịu.

10.4 Nếu việc thanh toán khoản trả góp đã thỏa thuận không được thực hiện đúng hạn hoặc nếu Khách hàng bị tuyên bố phá sản hoặc bị đưa vào tình trạng thanh lý, có đơn yêu cầu đình chỉ thanh toán tạm thời hoặc cuối cùng các khoản nợ, nếu thỏa thuận gia hạn nợ theo luật định (WSNP) đã được tuyên bố áp dụng cho Khách hàng và/hoặc tài sản của Khách hàng và/hoặc các khiếu nại được đính kèm thì toàn bộ số tiền trên hóa đơn sẽ đến hạn và phải thanh toán ngay lập tức. Nếu một trong các tình huống nêu trên xảy ra, Khách hàng phải thông báo hợp lệ Benefert không chậm trễ.

Điều 11. Hủy bỏ

11.1 Khách hàng không được hủy đơn hàng sau khi đã đặt. Tuy nhiên, nếu Khách hàng hủy toàn bộ hoặc một phần đơn đặt hàng đã đặt, Khách hàng sẽ phải thanh toán cho Benefert giá mua và mọi chi phí.

Điều 12. Trách nhiệm và bồi thường

12.1 Ngoài các quy định tại điều 9.1, Khách hàng sẽ không có khiếu nại nào đối với Benefert do khiếm khuyết hoặc liên quan đến Hàng hóa và Dịch vụ được cung cấp bởi Benefert. Benefert do đó sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ hình thức thiệt hại nào, bao gồm thiệt hại về tài sản, thiệt hại phi vật chất, mất thu nhập, thiệt hại do trì trệ, thiệt hại về danh tiếng hoặc mất thiện chí, mất cơ hội, lãng phí thời gian của người quản lý hoặc nhân viên khác và bất kỳ tổn thất hậu quả nào khác , do bất kỳ nguyên nhân nào, ngoại trừ trường hợp cố ý hoặc cố ý liều lĩnh từ phía Benefert. Benefert cũng sẽ không chịu trách nhiệm về hành vi của nhân viên hoặc người khác trong phạm vi trách nhiệm pháp lý của mình.

12.2 Trong mọi trường hợp Benefert có nghĩa vụ bồi thường thiệt hại, những khoản tiền này sẽ không bao giờ vượt quá giá trị hóa đơn của Hàng hóa và/hoặc Dịch vụ được cung cấp đã gây ra thiệt hại hoặc liên quan đến thiệt hại đã gây ra. Hơn nữa, nếu thiệt hại được bảo hiểm bởi Benefertcủa bảo hiểm trách nhiệm kinh doanh, trong mọi trường hợp, khoản bồi thường sẽ không vượt quá số tiền thực tế mà công ty bảo hiểm đã trả trong trường hợp được đề cập.

12.3 Trừ khi Benefert đã chấp nhận yêu cầu bồi thường, tất cả các yêu cầu chống lại Benefert sẽ mất hiệu lực mười hai (12) tháng sau khi phát sinh yêu cầu bồi thường.

 

Điều 13. Thu hồi

13.1 Nếu Khách hàng phát hiện ra khiếm khuyết của Hàng hóa được giao (bao gồm cả bao bì) mà (có thể) ảnh hưởng đến sự an toàn (của người sử dụng sản phẩm), thì Khách hàng phải thông báo ngay lập tức cho họ. Benefert cả qua điện thoại và bằng văn bản, nêu rõ (i) tên Hàng hóa được đề cập; (ii) số lô; (iii) ngày giao hàng; (iv) mô tả khiếm khuyết; và (v) tất cả các thông tin có thể liên quan khác.

13.2 Các bên sẽ tiến hành đàm phán về tất cả các biện pháp cần thiết tùy theo hoàn cảnh và việc thực hiện các biện pháp đó. Khách hàng phải thực hiện mọi sự hợp tác hợp lý trong việc thực hiện các biện pháp và chịu chi phí cho các biện pháp đó mà không ảnh hưởng đến các quy định khác trong Điều khoản và Điều kiện chung về Bán hàng và Giao hàng này.

Điều 14. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

14.1 Khi thu thập, xử lý hoặc xử lý thêm dữ liệu cá nhân của hoặc cho Khách hàng theo thỏa thuận, Benefert sẽ tuân thủ các nghĩa vụ của mình theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR), Đạo luật triển khai GDPR và kể từ khi có hiệu lực, Quy định về quyền riêng tư điện tử và luật liên quan, đồng thời áp dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp.

Điều 15. Luật áp dụng và Tòa án có thẩm quyền

15.1 Tất cả (các) thỏa thuận giữa Benefert và Khách hàng phải tuân theo luật pháp Hà Lan.

15.2 Địa điểm thực hiện mọi đơn đặt hàng sẽ được coi là địa điểm kinh doanh của Benefert, trừ khi có thỏa thuận rõ ràng khác.

15.3 Mọi tranh chấp giữa Benefert và Khách hàng sẽ được giải quyết độc quyền bởi tòa án có thẩm quyền tại tòa án quận Oost-Brabant, địa điểm Eindhoven, Hà Lan. Trái với quy định này, Benefert cũng sẽ luôn có quyền gửi tranh chấp hoặc khiếu nại lên tòa án có thẩm quyền tại nơi Khách hàng thành lập hoặc có trụ sở kinh doanh chính.

Điều 16. Điều khoản cuối cùng

16.1 Tính vô hiệu hoặc vô hiệu của bất kỳ điều khoản nào trong các điều kiện chung này hoặc của các thỏa thuận áp dụng các điều kiện chung này sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản khác. Benefert và Khách hàng phải thay thế bất kỳ điều khoản bị vô hiệu hoặc vô hiệu nào bằng các điều khoản hợp lệ có mục đích tương tự nhất có thể với mục đích của các điều khoản bị vô hiệu hoặc vô hiệu.

16.2 Văn bản tiếng Hà Lan có tính quyết định khi giải thích và giải thích những điều kiện chung này.

Phiên bản, ngày 17 tháng 2021 năm XNUMX