CONDITIONS GÉNÉRALES

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE, DE LIVRAISON ET DE PROTECTION DE LA CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT

Benefert BV – Version 2025

Les présentes conditions générales (« Conditions ») s’appliquent à toutes les offres, devis, ventes, livraisons et services fournis par Benefert BV («Benefert) à tout acheteur ou entité commerciale (« Client »). En passant commande ou en acceptant la livraison, le Client reconnaît et accepte d'être lié par les présentes Conditions.

1. Définitions

• Benefert: Benefert BV (Chambre de Commerce 76356019) ou toute société affiliée.
• Accord : les présentes conditions générales ainsi que tout devis, offre, confirmation de commande, facture ou contrat écrit.
• Produits : tous les engrais, produits organiques, matières premières, intrants, mélanges, solides, liquides, minéraux et produits connexes fournis par Benefert.
• Matières premières : intrants non transformés ou partiellement transformés utilisés par le Client dans la production, le mélange, la granulation, le séchage, la pelletisation ou la fabrication.
• Services : services tels que le mélange, la production, l'emballage, l'entreposage, la logistique, la documentation et les activités connexes.
• Client : toute entité achetant des biens ou des services auprès de Benefert.
• Lot : un seul envoi, chargement ou lot de production identifiable.

2. Applicabilité

• Les présentes conditions s'appliquent à tous les accords conclus entre Benefert et le client.
• Les conditions d'achat du client sont expressément rejetées.
• Ces conditions s'appliquent automatiquement à toutes les transactions futures.

3. Offres et commandes

• Toutes les offres de Benefert Ces conditions ne sont pas contractuelles, sauf indication contraire.
• Les commandes des clients sont irrévocables.
• Toute erreur dans une confirmation de commande doit être signalée dans un délai de 3 jours pour toutes les livraisons ; à défaut, la confirmation est considérée comme correcte.

4. Informations fournies par le client

• Le client garantit que toutes les informations qu'il fournit sont exactes, complètes et fiables.
• Benefert n'a aucune obligation de vérifier ces informations.
• Les retards ou travaux supplémentaires occasionnés par des informations incomplètes ou incorrectes peuvent être facturés au client.

5. Spécifications, échantillons et variabilité organique

• Benefert fait preuve de diligence raisonnable mais ne garantit pas une conformité exacte.
• En raison de la nature organique de nombreux produits, des variations dans l'analyse des nutriments, la granulation, la couleur, l'odeur, l'humidité, la densité et la composition sont normales.
• Tous les certificats d'analyse (COA), fiches techniques (TDS), fiches de données de sécurité (SDS), analyses, brochures, supports marketing, informations du site web, échantillons et descriptions sont fournis à titre indicatif uniquement et ne constituent pas des spécifications garanties.
• Benefert ne garantit pas l'adéquation à une formulation, un sol, une culture, un climat ou un processus de production spécifique.
• Les marchandises livrées conformément à un échantillon approuvé ne peuvent faire l'objet de réclamations.

6. Conformité réglementaire et classification juridique

• Aucune conformité implicite
  Benefert ne garantit pas que les marchandises ou les matières premières soient conformes aux réglementations européennes, nationales ou internationales relatives aux engrais, aux produits biologiques, aux sous-produits animaux, à l'alimentation animale, à l'environnement ou à la sécurité, sauf si cette conformité est explicitement mentionnée par écrit. Benefert sur une étiquette de produit, un certificat ou un document officiel.

• Responsabilité du client
  Il incombe exclusivement au client de déterminer :
  • la classification juridique et l'utilisation autorisée des marchandises ;
  • si les marchandises peuvent être utilisées dans des produits portant le marquage CE ou certifiés biologiques ;
  • que des certifications, des enregistrements, des permis ou des approbations soient requis ;
  • si le produit fini est conforme à toutes les réglementations du pays de destination.

• Aucune responsabilité
  Benefert ne sera pas responsable du non-respect de la réglementation, sauf si Benefert La conformité a été explicitement garantie par nom et par écrit pour un lot spécifique.

• Avertissement relatif aux contenus multi-origines
  Le client reconnaît que les marchandises peuvent provenir de sources multiples et que leur statut réglementaire peut varier d'un lot à l'autre. Aucune conformité n'est présumée sauf confirmation explicite du nom de la personne concernée.

7. Prix

• Les prix sont EXW (Incoterms 2020) sauf indication contraire et excluent la TVA, les droits de douane et les taxes.
• Benefert Les prix peuvent être ajustés en cas de variation des matières premières, des taux de change, de la main-d'œuvre, de la logistique ou d'autres facteurs de coûts.

8. Livraison et transfert des risques

• Les dates de livraison ne sont données qu'à titre indicatif.
• Les marchandises sont livrées EXW ; le transfert des risques s'effectue lorsque les marchandises sont mises à disposition pour le chargement.
• En cas d'expédition directe depuis BenefertLe fournisseur (« dropshipping ») transfère les risques lorsque les marchandises quittent les locaux du fournisseur.
• Si le client ne récupère pas les marchandises, Benefert peuvent les stocker aux frais et aux risques du client.
• Benefert Peut être livré en plusieurs envois partiels.

9. Inspection et plaintes

• Le client doit inspecter les marchandises immédiatement à leur arrivée et en informer le client. Benefert signaler par écrit tout défaut dans un délai de 3 jours.
• Aucune réclamation ne sera acceptée après :
  a. Les marchandises ont été transformées, mélangées, granulées, dissoutes, mélangées ou appliquées ;
  b. l'emballage a été ouvert ou altéré ;
  c. le délai d'inspection de 48 heures a expiré.
• Le client doit conserver la marchandise pour inspection ; à défaut, toute réclamation sera annulée.
• La variabilité organique ne peut jamais constituer un fondement pour des réclamations.
• De légères variations de quantité peuvent être ajustées uniquement sur la facture.

10. Dispositions particulières relatives aux matières premières

• Benefert ne garantit pas que les matières premières conviennent au mélange, à la granulation, à la mise en boulettes, au séchage, au revêtement, à l'extrusion ou à la production.
• Le client assume l'entière responsabilité des risques liés au traitement, notamment :
  • migration d'humidité
  • agglutination
  • fermentation ou chauffage
  • activité microbienne
  • densification ou poussière
  • perte d'éléments nutritifs
  • décomposition des granulés
• Le client doit tester chaque lot avant traitement ; après traitement, tout droit à réclamation expire.
• Benefert n'est pas responsable des échecs de formulation ou des pertes de production.

11. Force Majeure
    

    Cela inclut, sans toutefois s'y limiter : la guerre, le terrorisme, les épidémies, les pandémies, les cyberattaques, les ruptures de la chaîne d'approvisionnement, les pénuries de matières premières, les conditions météorologiques extrêmes, les grèves, les mesures gouvernementales, les perturbations portuaires ou toute autre circonstance imprévue. Benefertle contrôle. Benefert peut suspendre ou mettre fin à l'exécution sans engager sa responsabilité.

12. Paiement

• Les conditions de paiement sont celles expressément énoncées dans Benefertdevis, offres, confirmations de commande ou factures de [Nom de l'entreprise].
  Les conditions de paiement peuvent varier selon le pays, le client, le produit ou l'envoi. En l'absence de conditions de paiement spécifiées, le paiement est dû à réception.
• Le client ne peut ni suspendre le paiement ni appliquer de compensation.
• Tout retard de paiement entraîne des intérêts de 1.5 % par mois.
• Benefert Un paiement anticipé ou une garantie peut être exigé avant la livraison.
• Tous les frais de recouvrement sont à la charge du client.

13. Rappeler

• Les obligations de rappel ne s'appliquent qu'en cas de risque pour la sécurité ou la réglementation, et non en cas de réclamations commerciales.
• Le client doit immédiatement informer Benefert de tout problème de sécurité potentiel.
• Le client doit assurer la traçabilité complète de toutes les marchandises.
• Les frais de rappel sont à la charge du client, sauf Benefert est reconnu coupable sur la seule base de preuves concluantes.
• Le client doit coopérer pleinement avec Benefert lors des enquêtes et des procédures de rappel.

14. Responsabilité

• Benefert n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, punitifs, consécutifs ou spéciaux, y compris :
  • profits perdus
  • perte de récolte
  • temps d'arrêt de la production
  • perte de clientèle
  • interruption de travail
  • échec de la formulation
• BenefertLa responsabilité totale de l'entreprise est limitée à la valeur de la facture du lot spécifique ayant causé le dommage.
• En cas d'assurance, la responsabilité est limitée au montant versé par l'assureur.
• Les demandes expirent après 12 mois.

15. Protection contre le contournement, la sollicitation et la démarchage abusif

• Le client ne doit pas, sans Benefertle consentement écrit de, contacter ou tenter de contacter l'un des Benefertses fournisseurs, producteurs, transformateurs, laboratoires ou partenaires logistiques pendant 24 mois après la dernière livraison.
• Le dropshipping révélant l'identité du fournisseur ne confère au client aucun droit de contacter ou de contracter avec ce fournisseur.
• Le client ne doit pas procéder à l'ingénierie inverse, à la réplication, à l'imitation ou à la reproduction des marchandises ou des matières premières.
• Le client ne doit ni solliciter ni embaucher Benefertemployés ou partenaires de l'entreprise.
• Pénalité contractuelle :
  • 10 000 € par infraction ;
  • 1 000 € par jour d’infraction ;
    en plus de Benefertson droit de réclamer l'intégralité des dommages et intérêts.
• Toute infraction donne droit à Benefert à la suspension immédiate des livraisons et à la résiliation du contrat.

16. Protection des données
    

    Benefert traite les données personnelles conformément au RGPD et applique les garanties appropriées.

17. Droit applicable et Juridiction

    Les présentes conditions générales et tous les accords sont régis exclusivement par le droit néerlandais.

    • Le lieu de la représentation est BenefertL'adresse commerciale enregistrée de [Nom de l'entreprise], sauf accord contraire.
    • Tout litige sera soumis exclusivement au tribunal compétent d'Oost-Brabant, siégeant à Eindhoven, aux Pays-Bas. Nonobstant ce qui précède, Benefert est toujours en droit de soumettre un litige au tribunal compétent du ressort du Client.

18. Provisions finales
    

    L’invalidité d’une quelconque disposition n’affecte pas le reste des présentes conditions générales.
    En cas de divergences d'interprétation, la version néerlandaise prévaut.