TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA, ENTREGA Y PROTECCIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO

Benefert BV – Versión 2025

Estos Términos y Condiciones Generales (“Términos”) se aplican a todas las ofertas, cotizaciones, ventas, entregas y Servicios proporcionados por Benefert BV (“Benefert”) a cualquier comprador o entidad comercial (“Cliente”). Al realizar un pedido o aceptar la entrega, el Cliente reconoce y acepta estar sujeto a estos Términos.

1. Definiciones

• Benefert: Benefert BV (Cámara de Comercio 76356019) o cualquier empresa afiliada.
• Acuerdo: estos Términos junto con cualquier cotización, oferta, confirmación de pedido, factura o contrato escrito.
• Productos: todos los fertilizantes, productos orgánicos, materias primas, insumos, mezclas, sólidos, líquidos, minerales y productos relacionados suministrados por Benefert.
• Materias primas: insumos sin procesar o parcialmente procesados ​​utilizados por el Cliente en la producción, mezcla, granulación, secado, peletización o fabricación.
• Servicios: servicios tales como mezcla, producción, envasado, almacenamiento, logística, documentación y actividades relacionadas.
• Cliente: cualquier entidad que compre bienes o servicios de Benefert.
• Lote: un único envío, carga o lote de producción identificable.

2. Aplicabilidad

• Estos Términos se aplican a todos los Acuerdos entre Benefert y Cliente.
• Se rechazan expresamente las condiciones de compra del cliente.
• Estos términos se aplican automáticamente a todas las transacciones futuras.

3. Ofertas y pedidos

• Todas las ofertas de Benefert No son vinculantes a menos que se indique lo contrario.
• Los pedidos de los clientes son irrevocables.
• Los errores en la confirmación de un pedido deben notificarse en un plazo de 3 días para todas las entregas; de lo contrario, la confirmación se considerará correcta.

4. Información proporcionada por el cliente

• El cliente garantiza que toda la información que proporciona es precisa, completa y fiable.
• Benefert no tiene obligación de verificar dicha información.
• Los retrasos o trabajos adicionales causados ​​por información incompleta o incorrecta pueden ser cobrados al Cliente.

5. Especificaciones, muestras y variabilidad orgánica

• Benefert Utiliza un cuidado razonable, pero no garantiza la conformidad exacta.
• Debido a la naturaleza orgánica de muchos productos, son normales las variaciones en el análisis de nutrientes, la granulación, el color, el olor, la humedad, la densidad y la composición.
• Todos los certificados de análisis (COA), fichas técnicas (TDS), fichas de datos de seguridad (SDS), análisis, folletos, materiales de marketing, información del sitio web, muestras y descripciones son solo indicativos y no constituyen especificaciones garantizadas.
• Benefert No garantiza la idoneidad para ninguna formulación, suelo, cultivo, clima o proceso de producción específicos.
• Los productos entregados de acuerdo con una muestra aprobada no pueden ser objeto de reclamaciones.

6. Cumplimiento normativo y clasificación legal

• No se implica el cumplimiento
  Benefert no garantiza que los productos o materias primas cumplan con ninguna normativa europea, nacional o internacional sobre fertilizantes, productos ecológicos, subproductos animales, piensos, medio ambiente o seguridad, a menos que dicho cumplimiento se indique explícitamente por escrito. Benefert en una etiqueta de producto, certificado o documento oficial.

• Responsabilidad del cliente
  El cliente es el único responsable de determinar:
  • la clasificación legal y el uso permitido de los Bienes;
  • si los productos pueden utilizarse en productos con marcado CE o con certificación orgánica;
  • si se requieren certificaciones, registros, permisos o aprobaciones;
  • si el producto final cumple con todas las regulaciones del país de destino.

• Ninguna responsabilidad
  Benefert no será responsable del incumplimiento normativo a menos que Benefert Cumplimiento garantizado explícitamente por nombre, por escrito, para un lote específico.

• Descargo de responsabilidad de origen múltiple
  El cliente reconoce que los productos pueden tener múltiples orígenes y que su estatus regulatorio puede variar según el lote. No se implica ningún cumplimiento a menos que se confirme explícitamente por su nombre.

7. Precios

• Los precios son EXW (Incoterms 2020) a menos que se indique lo contrario, y excluyen IVA, aranceles e impuestos.
• Benefert Podrá ajustar los precios en caso de variaciones en las materias primas, los tipos de cambio, la mano de obra, la logística u otros factores de coste.

8. Entrega y transferencia de riesgos

• Las fechas de entrega son solo estimadas.
• Las mercancías se entregan EXW; el riesgo se transfiere cuando las mercancías están disponibles para su carga.
• En caso de envío directo desde BenefertEl riesgo se transfiere al proveedor ("dropshipping") cuando las mercancías salen de las instalaciones del proveedor.
• Si el Cliente no recoge la mercancía, Benefert podrá almacenarlos a cargo y riesgo del Cliente.
• Benefert Puede realizar envíos parciales.

9. Inspección y quejas

• El cliente deberá inspeccionar la mercancía inmediatamente después de su llegada y notificar a Benefert notificar por escrito cualquier defecto dentro de los 3 días siguientes.
• No se aceptarán reclamaciones después de:
  a. Los productos han sido procesados, mezclados, granulados, disueltos, combinados o aplicados;
  b. El embalaje ha sido abierto o alterado;
  c. El plazo de inspección de 48 horas ha expirado.
• El cliente deberá conservar la mercancía para su inspección; de lo contrario, quedarán anulados todos los derechos.
• La variabilidad orgánica nunca puede constituir fundamento para reclamaciones.
• Las pequeñas variaciones en la cantidad solo podrán ajustarse en la factura.

10. Disposiciones especiales para materias primas

• Benefert No ofrece garantía alguna de que las materias primas sean adecuadas para la mezcla, granulación, peletización, secado, recubrimiento, extrusión o producción.
• El cliente asume la plena responsabilidad por los riesgos derivados del procesamiento, incluidos:
  • migración de humedad
  • apelmazamiento
  • fermentación o calentamiento
  • actividad microbiana
  • densificación o polvo
  • pérdida de nutrientes
  • descomposición de los pellets
• El cliente debe probar cada lote antes de procesarlo; después del procesamiento, caducan todos los derechos a reclamaciones.
• Benefert no se responsabiliza de fallos en la formulación ni de pérdidas en la producción.

11. Fuerza mayor
    

    Incluye, entre otros: guerra, terrorismo, epidemias, pandemias, ciberataques, fallos en la cadena de suministro, escasez de materias primas, condiciones meteorológicas extremas, huelgas laborales, acciones gubernamentales, interrupciones en los puertos o cualquier circunstancia que exceda lo previsto. BenefertEl control de Benefert podrá suspender o dar por terminada la ejecución sin responsabilidad alguna.

12. Pago

• Las condiciones de pago son las expresamente indicadas en BenefertCotizaciones, ofertas, confirmaciones de pedidos o facturas de [nombre de la empresa].
  Las condiciones de pago pueden variar según el país, el cliente, el producto o el envío. Si no se especifican plazos de pago, el pago se debe realizar al recibir el paquete.
• El cliente no podrá suspender el pago ni aplicar compensación.
• Los pagos atrasados ​​generan un interés del 1.5% mensual.
• Benefert Puede requerir prepago o garantía antes de la entrega.
• Todos los gastos de recogida corren a cargo del cliente.

13. Recordar

• Las obligaciones de retirada del mercado se aplican únicamente en caso de riesgo para la seguridad o el cumplimiento normativo, no en caso de reclamaciones comerciales.
• El cliente debe informar inmediatamente Benefert de cualquier posible problema de seguridad.
• El cliente deberá mantener la trazabilidad completa de todas las mercancías.
• Los costes de la retirada corren a cargo del cliente, salvo que Benefert se demuestra su culpabilidad basándose únicamente en pruebas concluyentes.
• El cliente debe cooperar plenamente con Benefert durante las investigaciones y los procedimientos de retirada.

14. Civil

• Benefert no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, punitivo, consecuencial o especial, incluyendo:
  • lucro cesante
  • pérdida de cultivos
  • tiempo de inactividad de la producción
  • pérdida de buena voluntad
  • interrupción del negocio
  • fallo de formulación
• BenefertLa responsabilidad total de la empresa se limita al valor de la factura del lote específico que causó el daño.
• Si está asegurado, la responsabilidad se limita al importe pagado por la aseguradora.
• Las reclamaciones caducan a los 12 meses.

15. No elusión, no solicitud y protección de la cadena de suministro

• El cliente no deberá, sin BenefertSin su consentimiento por escrito, contactar o intentar contactar a cualquiera de ellos Beneferta sus proveedores, productores, procesadores, laboratorios o socios logísticos durante 24 meses después de la última entrega.
• El dropshipping que revela la identidad del proveedor no otorga al Cliente ningún derecho a contactar o contratar a dicho proveedor.
• El Cliente no deberá realizar ingeniería inversa, replicar, imitar ni reproducir los Bienes ni las Materias Primas.
• El cliente no deberá solicitar ni contratar Benefertempleados o socios de .
• Penalización contractual:
  • 10,000 euros por infracción;
  • 1,000 euros por cada día que continúe la infracción;
    adición a los Benefertsu derecho a reclamar una indemnización completa.
• Cualquier incumplimiento da derecho a Benefert a la suspensión inmediata de las entregas y la rescisión del Acuerdo.

16. Protección de Datos
    

    Benefert Procesa datos personales de conformidad con el RGPD y aplica las salvaguardias adecuadas.

17. Ley aplicable y Jurisdicción

    Estos Términos y todos los Acuerdos se rigen exclusivamente por la legislación holandesa.

    • El lugar de la actuación es Benefertla dirección comercial registrada de la empresa, salvo acuerdo contrario.
    • Todas las controversias se someterán exclusivamente al tribunal competente de Brabante Oriental, con sede en Eindhoven, Países Bajos. No obstante lo anterior, Benefert Siempre tiene derecho a someter una disputa al tribunal competente en la jurisdicción del Cliente.

18. Provisiones finales
    

    La invalidez de alguna disposición no afectará al resto de estos Términos.
    En caso de discrepancias en la interpretación, prevalecerá la versión holandesa.